契約書を受け取った方
会員登録や費用は必要ですか？
どちらも必要ありません。メールのボタンを押すだけで使えます。
スマートフォンでも署名できますか？
できます。パソコンと同じ手順で、手書きサインは指で書けます。
メールが届きません。
迷惑メールのフォルダもご確認ください。差出人は「Elemental Record」(gameagelayer@gmail.com)です。見つからないときは、契約書を送った担当者へご連絡ください。
リンクの期限(30日)が切れてしまいました。
担当者へご連絡ください。新しいリンクをメール(件名【再送】)でお送りします。新しいリンクは、届いた日から30日間使えます。
アクセスコードがわかりません。
アクセスコードはメールではお送りしていません。担当者へお問い合わせください。
契約書の内容について質問したいです。
契約書の下の「質問する」から送れます。回答は担当者からメールでお送りします。
契約書の内容を直してほしいです。
「却下する」を押し、直してほしい点を理由の欄にお書きください。直した契約書をあらためてお送りします。
社内の別の者に署名してもらいたいです。
メールを転送せず、担当者へご連絡ください。署名する方を変えて、メールをお送りし直します。
署名したあとで内容を直したくなりました。
署名した契約書は、画面から直すことはできません。担当者へご相談ください。
締結済みの契約書はいつまでダウンロードできますか？
締結完了のメールが届いてから90日間です。お早めにお手元へ保存してください。
安全性・法律のこと
電子契約は、紙の契約書と同じように有効ですか？
はい。契約は、書面でなくても当事者の合意で成立します。Elemental Record では、締結済みの契約書に電子署名を付け、誰がいつ同意したかを合意締結証明書に記録しています。
収入印紙は必要ですか？
必要ありません。電子契約では紙の契約書を作らないため、印紙税はかかりません。
契約書が書き換えられていないか確かめられますか？
真正性検証で、お手元の PDF を選ぶと照合できます。ログインは必要ありません。締結済みの契約書の最後のページの QR コードからも、締結の記録を確かめられます。
真正性検証に選んだ PDF は保存されますか？
保存しません。照合にだけ使います。
株式会社Gameの社員の方
相手が「リンクが開けない」と言っています。
契約詳細の「リマインド送信」を押してください。期限が切れていても、送った日から30日使える新しいリンクが届きます。
相手に却下されました。
契約詳細の右上の「直して送り直す」で、同じ内容・同じ宛先の下書きができます。直してから、もう一度「署名を依頼」してください。
相手からの質問はどこに届きますか？
契約の作成者に【ご質問】のメールで届きます。そのまま返信すると相手に届きます。契約詳細の履歴にも残ります。
使い方を詳しく知りたいです。
ログインしてから「使い方」をご覧ください。
ここにないことは、契約書を送った株式会社Gameの担当者へお問い合わせください。手順は ご署名のしかた にまとめています。